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                     全国信访局长会议:确保网上信访好用管用

更新时间:2019-01-19

  中新社北京1月18日电 (记者 梁晓辉)全国信访局长会议日前在北京召开。会议提出,要拓展网上信访覆盖面,确保网上信访好用管用。

  一要拓展网上信访笼罩面。坚持问题导向、须要引领,加强信访信息体系优化跟深度应用,用好网上信访平台,进步移动端信访的遍布率,推动视频接访,充分发挥网上信访主渠道作用,适应干部新等候,打造“网上大众之家”。

  三要推进信访信息系统智能化升级。要加快信访业务智能帮助系统研发,应用人工智能和大数据技能为信访工作供应标准化指引、智能化辅助、标准化检查,进一步提高信访工作品德效率和公信力,更好服务公民民众。试点省份要按照试点恳求,突出重点、放松推动、先行一步,其余地域和局部要结合实际,踊跃探索功效优化跟智能化提升的途径方法。智能辅助系统相关功能成熟后,将适时对共性的技巧尺度和业务标准在全国推广,各地区各部分要做好工作衔接和系统进级。

  二要确保网上信访好用管用。加大网上信访平台对接和信访信息系统整合力度,对群众通过写信、拜访、网上投诉等方式提出的所有信访事项,全部纳入系统,实行网上受理、增强落地办理,全程公开透明,接受群众评估监督。

  会议提出,要推进更高水平的阳光信访。信访工作只有积极“触网”,走好网上干部路线,才华适应时代请求、晋升工作效力、规范业务管理,驶入发展的“快车道”。

  会议提出,要推进更高水平的法治信访。要依法发展信访工作。深刻推进信访法治化建设,进一步落实访诉分辨、依法分类处理工作要求。连续深入推进访调对接、律师加入信访抵牾化解,完善法律顾问和公职律师制度。持续抓好信访基础业务规范化建设,推进信访业务标准化。(完)

  会议提出,要推进更高程度的义务信访。进一步畅通信访渠道,压实首接首办任务,踊跃摸索和推广让群众“最多访一次”的做法,对人民信访事项立即办、简易办,加大重复信访治理力度,推进信访事项及时就地解决,最大限度减轻国民“访累”。